本站讯 在大多数职工的印象里，人事工作或许是与一项项制度政策、一份份人事档案、一场场教育培训联系在一起的。然而，在这些条分缕析的规章背后、在看似程式化的流程之中，蕴藏着的却是一个个有温度的故事，一段段与“人”相关的细腻侧影。

往“细”落实，“小举措”实现“大转变”

当拿到多年前的年度考核表时，申报高级技师的老师傅忍不住点赞：“没想到这么快就找到！多亏你们把档案理得这么清！”这声认可的背后，是人事科面对“查档难、存档乱”问题的重视与解决。人事档案工作，看似平凡琐碎，实则是单位人才管理的基础工程，更是干部职工职业生涯的“无声史记”。这份工作，考验的是极端负责的态度和甘于寂寞的坚守。面对年代不一、规格各异的档案材料，人事档案管理员俞静始终坚持“一份一核、逐页校对”的原则，确保每一份档案都完整、准确、规范。从材料的分类整理、编码装订、立册归档，到信息的数字化录入与安全保管；从日常的查阅服务，到为职称评审、职务变动、退休手续办理等提供及时可靠的凭证支撑……她深知，这一页页纸张，关联着每位职工的职业轨迹，也承载着单位的信任与责任。人事科通过不断优化管理流程，完善检索工具，力求在“故纸堆”里做出“精细活”，让档案管理不仅止于“保管”，更能高效“活用”，为管理处人事工作的科学决策与规范运行提供坚实的数据基础。

在职工教育管理员商梦月的电脑里，有一个被命名为“职工教育SOP”的表格。专项负责职工教育工作以来，她坚持定期“复盘”找不足，重点流程、注意事项、历史变动清晰可见。从计划申报、组织实施、跟踪督促到总结统计，职工教育的每个环节之间，就像是一个相互咬合的齿轮，必须周密部署、精细执行，而且还需要根据形势的变化，不断更新创新。

制定年度培训方案是职工教育工作的固定动作，每年年初，面对报上来的各类培训计划，商梦月不厌其烦地反复同各部门（单位）联系、确认，确保在满足上级要求的同时兼顾职工成长需求。每月定期收集全处月度培训资料，加以分析研判，遇到疑问立刻联系，确保“一人一档”更新及时。哪家培训材料还没有交、哪家材料需要补充完善、哪家联系人何时发生了变化，她都细细地列了一张清单......今年7月，上级部门要紧急统计近3年干部参训情况，得益于平时打下的扎实基础，在兼顾日常工作的同时，仅仅2天，全处245名干部每年的人均学时便统计完成，1062项培训每一项都有出处、有支撑。

往“心”贴近“小关怀”传递“大温暖”

“老同志是江都管理处的‘活历史’，更该被好好呵护。”这是人事科全体人员的共识。做好退休服务工作，不仅是一项管理职责，更是一份情感寄托和敬老尊贤的文化传承。人事科始终秉持“用心用情、精准服务”的理念，精准精细做好生活关心、用心用情做深精神关怀、建强维护活动阵地，努力当好老同志的“贴心人”。建立详细的退休人员信息库，动态掌握他们的身体状况、家庭情况和需求变化；持续开展“银发生辉·银龄行动”，不断深化“老有所学、老有所乐、老有所为”效果；以“全省示范性老干部活动室”为依托，使老同志“学习有场所、娱乐有空间、展示有平台、养老有保障”。无论是政策咨询、期刊订阅，还是待遇落实、节日慰问，人事科都第一时间响应，主动靠前服务。有位老同志感慨地说：“退休这么多年，单位始终记着我们，比自己家孩子想得还周到！”平日里，一声问候、一次上门、一场精心组织的重阳节座谈或调研活动、一场开放接待日，看似平常，却凝聚着人事科全体工作人员对老同志的尊敬与牵挂。希望通过这些点滴努力，让每一位老同志的退休生活都能更加安心、舒心、暖心，时刻感受到管理处大家庭的温暖与归属。

“政策是固定的，但人是鲜活的，我们的价值就是在制度政策内找到最温暖的路径。”除了日常业务，人事科全体人员都主动承担起“政策宣讲员”和“情绪疏导员”的职责。在职工荣退座谈会上，他们耐心解读政策，讲解待遇构成，帮助老同志顺利过渡身份；面对职工咨询问题时，他们总是不厌其烦地答疑解惑，直到对方放心、满意；而在每一次手续办理中，他们细致的提醒与周到的安排，也让严谨的人事工作透出质朴的暖意。一位临近退休的老同志动情地说：“我提过的需求，他们竟一一记在纸上、放在心里。这样的细致，让我真切感受到‘家’的温暖。”人事科全体工作人员始终致力于将刚性的制度条文，转化为有温度的个体解决方案，让每一位干部职工都能在清晰的规则和真切的关怀中，感受到组织的归属与力量。

往“专”深耕“小细节”推动“大提升”

“退休人员养老待遇申领流程、岗位变动人员薪资审批手续、新进职工社保办理进度……”翻开人事科劳资管理员高堃的“记事本”，密密麻麻的记录铺满纸页。“好记性不如烂笔头，只有把职工的切身利益当成自己的‘心头大事’，才能服务到大家的心坎里。”每一个精准的勾选、每一条细致的备注、每一个醒目的待办符号，是她践行“零延误、零差错”承诺的见证，更是将组织关怀穿透政策条文、精准递送到职工手中的“温情地图”。

“我们经手的每一笔工资、每一项社保，都连着职工的切身利益，关系着他们的生活保障，绝不能有丝毫差错。”人事科建立了“双向复核”机制，与财务部门密切协作，即便政策变动、时间紧迫，也确保每笔款项核算无误、发放及时。

每逢调资窗口期，人事科便成为高效运转的“数据中枢”——面对数以千计的工资、绩效、津补贴等数据，高堃总是严谨对待，逐项核对、反复核验。深夜的灯光见证了他们的专注与坚守，那一份份准确清晰的工资明细表，不仅传递着组织的诚信与可靠，更守护着所有干部职工劳动价值的公平正义。

除了劳资工作，职称管理工作也是人事科一项专业性较强的工作。从申报到评审再到后期备案，材料繁杂、程序严谨，来不得丝毫疏漏。面对大量的政策文件和繁复的工作流程，作为“00后”的人事科职称管理员黄文韬没有退缩，将文件按照专业技术人员和工勤技能人员进行分类梳理打印，放在手边经常翻阅、仔细研读，同时结合历史资料进行思考分析，摸清摸透申报的全部流程。面对模糊不清的条款、存在疑虑的问题，他从不轻易放过，或是查阅权威资料，或是向科室前辈、兄弟单位同行以及上级主管部门请教，直到彻底弄懂弄通为止。日积月累，无论是不同类别的申报条件，还是申报流程的关键节点和注意事项，他都了然于胸。

每年职称申报工作启动前，黄文韬都会提前谋划，梳理当年符合条件的申报人员，并起草通知初稿。通知发布后，将申报的时间节点和注意事项整理成书面材料，及时提醒到每一位符合条件的干部职工，确保信息传递无死角。面对申报人员的各类咨询，他总是耐心倾听、细致解答；从材料审核到系统填报，他会不厌其烦地提醒帮助，确保上报材料完整、真实、高效。他常说：“同事们搞专业技术是行家，但对申报流程可能不熟悉，我们多做一点，他们的困难就少一点。”

人事工作的舞台，不在聚光灯下，却是单位运转的“隐形中枢”，它是由耐心、细致、专业和关怀交织而成的日常。每一份档案的校准、每一个数据的录入，都承载着组织的信任与职工的期盼。人事科这支“暖心管家”队伍，时刻保持着“专”的精神、“细”的干劲、“心”的温度，正以他们在平凡岗位上的忠诚履职与主动担当，凝聚人心、汇聚合力，为管理处高质量发展注入源源不断的人才动能与组织活力。

（文/人事科 编/董晶晶）